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超市實收款比商品標價多3.8元 消費者獲賠500元

來源:撫順晚報 2019/6/17 11:04:30  作者:孟凡智 編輯:于小一  
[導讀]:按照貨架標出的價格購物,但結算時小票卻高出貨架的價格。消費者讓商家賠償,但商家只是退換多收的差價,消費者不同意,將此事進行投訴,市場監督部門責令商家賠償消費者500元。

  (撫順晚報記者 孟凡智)按照貨架標出的價格購物,但結算時小票卻高出貨架的價格。消費者讓商家賠償,但商家只是退換多收的差價,消費者不同意,將此事進行投訴,市場監督部門責令商家賠償消費者500元。

  今年4月中旬,消費者王先生在新撫區站前地區的點點超市購買兩個標價為14.9元的衛生用品,在結賬時商品卻是按照18.7元收取的,比標價多收了3.8元。發現多收費后,王先生拿著小票找到超市要求按照中華人民共和國消費者權益保護法退賠,并對貨架的商品標簽用手機拍照。超市一再強調,是工作疏忽,忘記調換電腦價格,只同意退還多收的差價3.8元,不同意其它的退賠要求。消費者王先生將此事投訴到12315,12315將此事轉訴到新撫區市場監督管理局消保科,監管科找到超市負責人,向其宣傳國家法律規定。經調解,按照中華人民共和國消費者權益保護法規定,超市退賠消費者500元。


  以案說法

  中華人民共和國消費者權益保護法第五十五條:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。


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